Особое место занимает работа Службы поддержки пациентов, которая обеспечивает обратную связь с населением.
В соответствии со статьей 35 Кодекса Республики Казахстан от 7 июля 2020 года «О здоровье народа и системе здравоохранения», во исполнение Приказа МЗ РК от 03.12.2020г. №КР ДСМ 230/2020 «Об утверждении Правил организации и проведения внутренней и внешней экспертиз качества медицинских услуг» в в ТОО «Поликлиника 15» работает Служба поддержки пациентов и внутреннего контроля.

Основными целями и задачами СППиВК являются
Обеспечение защиты прав граждан в области охраны здоровья и обеспечения качественными
медицинскими услугами

Оценка эффективности работы персонала, с последующей разработкой мер, направленных на улучшение качества оказания медицинской помощи.
Анализ деятельности поликлинической службы по основным показателям повышение доверия к ТОО «Поликлиника 15»

Если Вы:
Недовольны качеством оказанной медицинской помощи
столкнулись с фактами вымогательства за оказанный объём медицинской помощи, предоставляемый в рамках ГОБМП

Грубым отношением медицинского персонала.
Если есть другие вопросы, связанные с качеством и порядком оказания медицинской помощи, Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля.
В Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля можно обратиться по телефонам:
‪+77084360915‬;
‪+77084361059